2020年初突如其來(lái)的的新冠肺炎疫情擾亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。而本來(lái)處于低迷的紅木家具市場(chǎng)更備受煎熬。

一、疫情帶來(lái)的影響

從上世紀(jì)九十年代以來(lái)，特別是2000年以后，紅木行業(yè)再?lài)?guó)內(nèi)迅速發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)從幾百家發(fā)展到二萬(wàn)多家，市場(chǎng)也充分打開(kāi)。以前使用者非富即貴，現(xiàn)在也走入尋常百姓家。但隨著市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和產(chǎn)品的良莠不齊，加上近年來(lái)經(jīng)濟(jì)下行及政府對(duì)環(huán)保、消防、安全的嚴(yán)格監(jiān)管，行業(yè)情況迅速惡化。2018年以來(lái)紅木產(chǎn)業(yè)有至少15%以上的生產(chǎn)企業(yè)退出市場(chǎng)，現(xiàn)存的企業(yè)也有過(guò)半開(kāi)工率不足，估算產(chǎn)值亦應(yīng)有同比20%以上的下降。2019年的情況似乎更加惡化，同比退市的企業(yè)和下降的銷(xiāo)售額有加速擴(kuò)大的趨勢(shì)，截至目前行業(yè)下滑趨勢(shì)仍深不見(jiàn)底。

疫情的到來(lái)使整個(gè)行業(yè)更增壓力，很多工廠(chǎng)因訂單不足在元旦過(guò)后不久就停工放廠(chǎng)，原來(lái)元宵節(jié)后的開(kāi)工計(jì)劃也只得取消。在疫情的到緩解的情形下，規(guī)模較大、準(zhǔn)備充分的企業(yè)在二月下旬陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)行復(fù)工；不少企業(yè)因外地用工較多，只得計(jì)劃在三月上、中旬開(kāi)工；而更多的企業(yè)在外無(wú)訂單內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售回款的情況下，開(kāi)工時(shí)間遙遙無(wú)期。

今年一季度很多企業(yè)會(huì)顆粒無(wú)收，下半年的贏(yíng)利也要視疫情的發(fā)展情況和企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力而定，因而全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的下降基本已成定局。但企業(yè)廠(chǎng)房租金、稅收、工資的支出也可能會(huì)加速本來(lái)就有資金及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的企業(yè)率先倒閉。目前國(guó)內(nèi)疫情仍在延續(xù)中，國(guó)外疫情正在爆發(fā)中，誰(shuí)也不知道疫情何時(shí)能結(jié)束，全年家具業(yè)將在何種狀態(tài)中前行，人人迷茫。

二、行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇

危機(jī)、危機(jī)，有危就有機(jī)。危機(jī)發(fā)生時(shí)，積極面對(duì)、及時(shí)尋求對(duì)策的人往往會(huì)勝出。

我們正在用舉國(guó)之力應(yīng)對(duì)疫情，疫情現(xiàn)在已初步得到控制，部分大工廠(chǎng)已開(kāi)工。如果疫情在3月底被全面控制，工廠(chǎng)全面復(fù)工，企業(yè)邊生產(chǎn)邊防控，等到夏季到來(lái)臨，病毒有可能會(huì)自行消失，如當(dāng)年的SARS病毒。今年家具企業(yè)受到的影響將可以在后面三季度得到彌補(bǔ)。

在疫情籠罩下，好多企業(yè)仍很樂(lè)觀(guān)，并在積極應(yīng)對(duì)：

1．由于疫情的影響，各地封城、封小區(qū)，人們?nèi)空诩依铮瑳](méi)事就整天玩手機(jī)上網(wǎng)，同時(shí)也更加喜歡電商消費(fèi)。阿里+京東+拼多多+抖音的消費(fèi)方式將迎來(lái)再一次爆發(fā)，短視頻(抖音、小紅書(shū))、直播(電商直播)、長(zhǎng)視頻(VLOG、B站)將持續(xù)將成為中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品的重要營(yíng)銷(xiāo)手段，這其中裝修、家居、軟裝、設(shè)計(jì)都躲不掉也避不開(kāi)。疫情期間有不少家居企業(yè)（包括紅木企業(yè)）開(kāi)通了線(xiàn)上平臺(tái)，開(kāi)啟電商之路，不乏取得成功者。

2. 經(jīng)過(guò)疫情的影響，可能會(huì)對(duì)新居裝修和添置家具形成短暫的打擊，但隨著宅家時(shí)間的增加，對(duì)改善居家環(huán)境的欲望會(huì)在疫情消退后爆發(fā)，同時(shí)也將會(huì)有更多的人選擇居家辦公。因此開(kāi)發(fā)舒適性高、顏值高、功能化的家具會(huì)成為企業(yè)下半年利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。不少企業(yè)在疫情期間在不斷調(diào)整思路、不斷開(kāi)發(fā)適需產(chǎn)品，相信會(huì)有不少收獲。

3.宅家期間，不少人無(wú)所事事，看電視、刷抖音，一天又一天，荒廢了光陰。但更多的家居人正在不斷的學(xué)習(xí)充電中。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，到銷(xiāo)售策略、渠道拓展、客戶(hù)維護(hù)，再有文化創(chuàng)意、宣傳推廣、產(chǎn)品包裝等等，待春天來(lái)臨，定會(huì)蓬勃生長(zhǎng)。

三、我的思考和對(duì)策

在新的形態(tài)下，企業(yè)如何克服困難，獲得發(fā)展，我也在進(jìn)行不斷的思考，同時(shí)也根據(jù)自身情況作出如下對(duì)策：

1. 堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)

什么是企業(yè)生存的根本？我認(rèn)為還是產(chǎn)品的品質(zhì)。你做的家具質(zhì)量好、工藝精，自然會(huì)得到客戶(hù)的信賴(lài)。我們?cè)谔K作產(chǎn)區(qū)，用的是蘇作工藝，做的是蘇作家具，那必須要把老祖宗留下的傳統(tǒng)手工藝傳承好、發(fā)揚(yáng)好，要把握好傳統(tǒng)蘇作的精髓，做出蘇作好家具。我公司建立于1992年，擁有一批從事紅木生產(chǎn)的能工巧匠，采用傳統(tǒng)工藝，產(chǎn)品融合中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)格與時(shí)代氣息，以造型古雅大方、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)合理、雕刻高潔精致、漆色沉郁光潤(rùn)四大特色響譽(yù)市場(chǎng)。公司在九十年代就參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行。并且根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況每三年會(huì)修訂一次，報(bào)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局備案。公司的木工張師傅獲得木工技能賽一等獎(jiǎng)，公司的雕刻師傅周師傅多次參加省級(jí)、市級(jí)比賽，均獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。公司設(shè)計(jì)制作的明式藤面圈椅在首屆中國(guó)傳統(tǒng)家具明式圈椅制作工匠大賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。公司近年來(lái)也引進(jìn)了不少先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備，在秉承傳統(tǒng)榫卯結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提升了加工精度，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷得到提高。

2、不斷進(jìn)行創(chuàng)新

紅木行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，有人講：“紅木家具全老式”。時(shí)代在發(fā)展，我們?cè)谧龊米鼍珎鹘y(tǒng)明清家具的同時(shí)，也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

隨著中式文化的回歸，中式生活藝術(shù)得到廣泛認(rèn)同，新中式家具越來(lái)越受消費(fèi)者青睞，新中式家具的興起，除了正好對(duì)應(yīng)當(dāng)下文化復(fù)興的大潮，也與群眾基礎(chǔ)有密不可分的聯(lián)系。由于人們可支配消費(fèi)收入的增加，以及文化素質(zhì)的提高，消費(fèi)者的審美意識(shí)也在逐步發(fā)生變化，開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向既能體現(xiàn)時(shí)代氣息、又帶有民族特色的新中式家具上，因此形成了潛力巨大的新中式家具消費(fèi)市場(chǎng)。

明藝紅木扎根中國(guó)傳統(tǒng)紅木文化、堅(jiān)守蘇作紅木家具傳統(tǒng)制作技藝，并且體現(xiàn)在所生產(chǎn)的家具中。明藝紅木提出“新蘇作”概念，并不斷進(jìn)行探索，尋求傳統(tǒng)蘇作文化和現(xiàn)代家具風(fēng)格的完美結(jié)合，保留傳統(tǒng)的家具制作技藝，將傳統(tǒng)中式元素融入現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格之中，更符合現(xiàn)代的消費(fèi)潮流與審美趨向。

目前，我公司的新蘇作已開(kāi)發(fā)了“新蘇”、“悠然”、“蘇韻”“蘇雅”四大系列。

新蘇系列曾代表蘇作家具參展“2015洛杉磯藝術(shù)博覽會(huì)” 這是蘇作紅木家具走出國(guó)門(mén)，首次亮相世界級(jí)藝術(shù)博覽會(huì)，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)家具文化走出國(guó)門(mén)，走向國(guó)際具有重要的開(kāi)拓意義。

悠然系列獲得第四屆“金斧獎(jiǎng)”中國(guó)傳統(tǒng)家具設(shè)計(jì)制作大賽文化傳承革新獎(jiǎng)。

蘇韻系列獲2018上海國(guó)際紅木文化博覽會(huì)“紅頂杯”銅獎(jiǎng)。

蘇雅系列在2019年下半年推出，已獲得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī)。

公司在不斷推出新品的同時(shí)，也十分注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。公司會(huì)不定時(shí)挑選優(yōu)秀的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)，加大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，增加對(duì)品牌的認(rèn)同感。

3、提升服務(wù)質(zhì)量

“想消費(fèi)者之所想”是明藝經(jīng)營(yíng)思路。一般人的理解服務(wù)就是售后服務(wù)，但明藝的服務(wù)是從售前開(kāi)始的。客戶(hù)有意向，我們就會(huì)在聊天溝通中了解客戶(hù)的需求和審美情趣，有需要的話(huà)也會(huì)上門(mén)量房，在裝修前期跟進(jìn)。為客戶(hù)設(shè)計(jì)出詳細(xì)的家具制作方案并修改完善。精益求精的工作態(tài)度使明藝設(shè)計(jì)出了一套又一套富有個(gè)性的家具，使每個(gè)消費(fèi)者的家具都與眾不同，因此消費(fèi)者的家就成了明藝的一個(gè)又一個(gè)“展示廳”、“樣板間”，這為明藝紅木帶來(lái)了源源不斷的訂單。

明藝紅木在2010年成立海虞蘇作紅木商會(huì)時(shí)就發(fā)起制訂《常熟市海虞蘇作紅木家具商會(huì)公約》，規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)持合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)明藝紅木在企業(yè)展示廳中設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)價(jià)牌，列明產(chǎn)品使用的材料學(xué)名、規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等相關(guān)信息，這也是海虞地區(qū)首家明碼標(biāo)價(jià)的單位，推出后獲得客戶(hù)的歡迎，引起其他企業(yè)的效仿，是海虞紅木的消費(fèi)環(huán)境得到提升。

完善的售后服務(wù)也是明藝紅木的一大特色，電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)維護(hù)、代客搬家……明藝紅木都為客戶(hù)著想。明藝紅木在送貨時(shí)都會(huì)為客戶(hù)提供一書(shū)、一卡、一證（即家具使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證），使消費(fèi)者放心；每隔一段時(shí)間都會(huì)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)家具使用情況，并及時(shí)進(jìn)行上門(mén)維護(hù)，使消費(fèi)者安心；如有客戶(hù)要搬家又不會(huì)拆裝，就上門(mén)代客搬運(yùn)并進(jìn)行安裝，只收取人工費(fèi)，使消費(fèi)者省心。

明藝紅木堅(jiān)持優(yōu)良的質(zhì)量和完善的服務(wù)，獲得了不少榮譽(yù)： 2014年度蘇州市“零投訴”企業(yè)、2015年度蘇州市消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、2016年度江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)示范單位、2017-2018年度常熟市守合同重信用企業(yè)。

4、加強(qiáng)品牌建設(shè)

市場(chǎng)上紅木家具遍地開(kāi)花，如何讓客戶(hù)知道并選擇你，這就是品牌的力量。公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，在國(guó)內(nèi)也有很了強(qiáng)的品牌知名度，但是還不夠，還需要進(jìn)一步沉淀，希望若干年后，明藝品牌還在繼續(xù)，還在閃閃發(fā)光。

明藝紅木十分注重品牌的運(yùn)作，多年前就注冊(cè)了雙馬圖形商標(biāo)。為了適應(yīng)新形勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)新蘇式產(chǎn)品，打造新蘇作品牌，明藝紅木在向國(guó)家商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)“江南新蘇作”商標(biāo)，經(jīng)過(guò)審批公示，前年獲取了“江南新蘇作”商標(biāo)。同時(shí)公司不斷進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是進(jìn)行文化融合。明藝提供給客戶(hù)的的家具不再單調(diào)冰冷的，而是富有文化內(nèi)涵、具有生命力，產(chǎn)品傳承文化了基因，升華了精神內(nèi)涵。產(chǎn)品中滲透的品質(zhì)、精益能通過(guò)品牌體現(xiàn)出來(lái)。

5、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

蘇作產(chǎn)區(qū)的企業(yè)一般規(guī)模不大，銷(xiāo)售模式也大多為傳統(tǒng)的“老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，老朋友介紹新朋友”的上門(mén)訂單模式。隨著時(shí)代的變遷和行業(yè)的大發(fā)展，傳統(tǒng)方式的弊端越來(lái)越明顯，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，需求的多樣化，老模式的下的銷(xiāo)售逐漸萎縮。企業(yè)必須不斷拓展新的銷(xiāo)售渠道才能生存下去，我在看到困境的同時(shí)也在不斷謀變。

2015年我在常熟市中心設(shè)立了面積580平的體驗(yàn)館，館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，鬧中取靜，陳設(shè)各色蘇作家具，在給消費(fèi)者提供體驗(yàn)選擇的同時(shí)也讓朋友多了一個(gè)喝茶聊天的好去處。

2016年同多家裝潢公司組成合作關(guān)系，共同服務(wù)高端客戶(hù)。

2018年給名人書(shū)畫(huà)工作室提供家具，布置在工作室、接待室、展廳，擴(kuò)大公司的影響力，同時(shí)也在書(shū)畫(huà)圈取得訂制機(jī)會(huì)。

2019年同碧桂園合作，提供樣板房家具。

2019年在常熟設(shè)立首家農(nóng)村自建房紅木樣板房，打開(kāi)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。

2020年的路很長(zhǎng)，慢慢走，一步一個(gè)腳印，相信會(huì)走好！

困境之下，如何面對(duì)？疫情面前，如何發(fā)展？相信每個(gè)人的理解不同，也相信每個(gè)人的處理方式不同，但必須面對(duì)，也總有解決方式。

春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？不會(huì)，迎接你的一定是春光明媚和春花爛漫！